Artículo del apartado eClass - Business Education de La Tercera del día Sábado 23 de Agosto de 2008.
El diseño de la dinámica educativa, de la interacción maestro-estudiante, puede ser analizada de varias maneras y explicada bajo varios modelos. Plantearlo como una empresa en que sus clientes son en parte sus mismos funcionarios (y en parte la sociedad de la que son parte estudiantes y maestros) es una analogía factible de ser planteada y ante la cual a continuación se presenta un modelo interesante de ser organizada.
John F. Welch ofició como Chairman y CEO de General Electric (GE) desde 1981 hasta 2001. En 1999, la revista Fortune lo escogió el "Mánager del Siglo" y el Financial Times lo nombró uno de los tres líderes de negocio más admirados en el mundo.